“紅色驛站”暖人心 服務群眾零距離

　　為推進“我為群眾辦實事”走深走實，打通服務群眾的最后一公里，實現服務群眾“零距離”，遼寧省朝陽市雙塔區龍山街道光大社區2021年3月在黨群服務中心成立了“紅色驛站”，致力于打造群眾身邊的“紅色服務圈”。

　　“紅色驛站”是集志愿服務、政務查詢、便民服務等功能于一體的綜合性黨員志愿服務平臺，主要提供應急救助、信息咨詢、意見受理、醫療服務、政策法規宣傳、社會公益聯絡、社情民意收集、志愿服務實踐等便民利民項目。同時更兼具政策宣傳、矛盾調解、隱患化解、法律咨詢等志愿服務工作。“紅色驛站”采用“1+1+ N”模式組建，第一個“1”即1名站長，第二個“1”即1名工作人員，“N”即黨代表、黨員、志愿者等組成的N支隊伍。建立日常管理制度和考核評價制度，根據志愿服務時長、群眾滿意程度等指標，年底對派駐“紅色驛站”服務人員進行定期考核，評選一批“優秀紅色驛站”和優秀志愿者。

　　紅色驛站的創立，滿足了居民多樣化需求，社區一些老弱病殘孕出行不便，紅色驛站的志愿者們便為其提供用手機代辦代繳水電氣費、協助老年公交卡充值、老年優待證現場辦理等服務，方便居民的同時，也大大提高了辦事效率。

　　紅色驛站自創立以來，聯合多個黨組織共同發力，開展街道整理行動和服務群眾活動10余次，參與人數500多人次，清理亂堆亂放、小廣告等200多處，勸止勸離亂擺亂賣、亂停亂放行為100多次，開展雨傘借用、免費充電、健康義診、交通勸導等便民服務300余次。普法教育講座、健康義診等公益項目，深受社區居民好評。“紅色驛站”平臺作用逐步彰顯，為基層治理提供了有力保障，使群眾的幸福感、滿意度顯著提升。

　　紅色驛站架起了一座座黨群連心橋，讓群眾和社區黨組織貼得更近、靠得更緊。黨員在身邊、服務零距離。不僅讓群眾有獲得感，幸福感，同時也能激發黨員干部們的榮譽感、歸屬感和責任心。紅色驛站不光是便民利民服務站、愛心站，更是黨員先鋒加油站、黨群工作宣傳站、共建共治活動站、志愿服務工作檢驗站。紅色驛站切實增強了群眾獲得感、幸福感和安全感，實現了“服務就在門口，辦事不出小區”的目標。

（本文內容由遼寧省朝陽市雙塔區龍山街道光大社區提供。）

[編輯 雅賢  編審 春語]

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